Ved en eventuell reklamasjon skal du kontakte butikken der du kjøpte sengen.

Butikken vil opprette en reklamasjonssak og sende den videre til Wonderland for vurdering. For å gjøre prosessen smidigere, anbefaler vi at du forbereder følgende før du sender inn reklamasjonen:

• Sjekk om kjøpet er innenfor reklamasjonsretten på 5 år (reguleres av forbrukerkjøpsloven) eller våre garantivilkår for 25 års garanti mot fjær- og rammebrudd.
• Legg ved kjøpskvitteringen. Hvis du ikke har den, kan butikken finne nødvendig informasjon ved hjelp av ditt etternavn eller telefonnummer.Legg ved kjøpskvitteringen. Hvis du ikke har den, kan butikken finne nødvendig informasjon ved hjelp av ditt etternavn eller telefonnummer.
• Gjør reklamasjonsårsaken tydelig. Legg ved bilder eller video sammen med beskrivelsen. Hvis reklamasjonen gjelder pocketmadrassen, husk å ta av madrassens trekk før du tar bilder. Bruk gjerne rette gjenstander som et kosteskaft eller en linjal for å illustrere problemet.

Se mer om våre garantivilkår her:
Wonderland garanti