Hvor finner jeg monteringsveiledning?
En kontinentalseng kommer i flere deler. Her får du tips om hvordan du monterer din nye seng:
faq
Hvem kontakter jeg om reklamasjon?
Det er heldigvis sjelden vi mottar reklamasjoner på våre senger. Hvis du likevel har noe å reklamere på skal du ta kontakt med butikken der du kjøpte sengen.
Butikken vil opprette en reklamasjonssak og sende den videre til Wonderland for vurdering. For å gjøre prosessen smidigere, anbefaler vi at du forbereder følgende før du sender inn reklamasjonen:
- Sjekk om kjøpet er innenfor reklamasjonsretten på 5 år (reguleres av forbrukerkjøpsloven) eller garantivilkår for 25 års garanti mot fjær- og rammebrudd.
- Legg ved kjøpskvitteringen. Hvis du ikke har den, kan butikken finne nødvendig informasjon ved hjelp av ditt etternavn eller telefonnummer.Legg ved kjøpskvitteringen. Hvis du ikke har den, kan butikken finne nødvendig informasjon ved hjelp av ditt etternavn eller telefonnummer.
- Gjør reklamasjonsårsaken tydelig. Legg ved bilder (eventuelt lyd/video) og en beskrivelse. Hvis reklamasjonen gjelder madrassen, husk å ta av overmadrassen og eventuelle trekk før du tar bilder. Bruk gjerne rette gjenstander (som kosteskaft eller linjal) for å illustrere problemet.
Se mer om våre garantivilkår her:
Jeg er usikker på om jeg har valgt rett fasthet på sengen. Kan jeg bytte fasthet?
Det tar alltid tid å venne seg til en ny seng, så det er viktig at du venter 3-4 uker før du eventuelt bytter til en annen fasthet på madrassen.
Hvis du føler at du har kjøpt en for fast eller for myk madrass, tilbyr de fleste av våre forhandlere ombyttegaranti i en begrenset tidsperiode etter kjøp. Ta kontakt med butikken der du kjøpte sengen og spør om muligheter for å bytte til en annen fasthet.
Endre fastheten med sengens justerbar hoftesone
Hvis du har kjøpt en Wonderlandseng med justerbar hoftesone, kan du alltid etterjustere sengens fasthet slik at den passer deg og din liggestilling.
Hvilken garanti gir Wonderland?
Vi har svært høye krav til at materialene vi velger har de rette egenskapene. Materialene er med på å gi deg et sunt sovemiljø og bedre søvnkvalitet.
Vi gir 25 års garanti mot fjær- og rammebrudd og 5 års reklamasjonsrett på material- eller produksjonsfeil.
Se betingelser og vilkår her:
Hva heter appen til den regulerbare sengen?
Med BED CONTROL app kan du justere den regulerbare sengen via mobil og nettbrett.
Appen har de samme funksjonene som fjernkontrollen. I tillegg kan du få flere funksjoner i appen (gjelder til senger med HC Frame Standard eller HC Frame Advanced).
Slik kobler du appen til sengen din:
- Last ned appen i App Store eller Google Play.
- For å få sengen i synkroniseringsmodus, drar du ut stikkontakten til sengen. Vent 1 minutt.
- Sett i stikkontakten. Lyset på motoren under sengen vil starte å blinke. Sengen er nå i synkroniseringsmodus i 3 minutter.
Mer informasjon om app og fjernkontroller:
Hvordan kobler jeg fjernkontrollen til min regulerbare seng?
Når din regulerbare seng leveres, skal fjernkontrollen allerede være koblet til sengen. Hvis fjernkontrollen ikke fungerer kan du selv koble den sammen med sengen.
- Trykk inn de to øverste knappene samtidig på fjernkontrollen. Nå vil lyset gi et langt blink og sengen er synkronisert.
- Dra ut stikkontakten til sengen du vil synkronisere. Vent et minutt.
- Sett i stikkontakten. Lyset på motoren vil starte å blinke. Sengen er i synkroniseringsmodus i tre minutter.
- Har du en dobbeltseng fortsetter du med neste seng.
Mer informasjon om våre fjernkontroller:
Hvilke funksjoner har fjernkontrollen?
Vi har flere varianter av fjernkontroller; fra den enklere til den mer avanserte med digitalt display.
Her finner du oversikt av våre modeller:
Hvor kan jeg kjøpe en Wonderland-seng?
Wonderlands senger finner du på Bohus, Skeidar, Møbelringen og frittstående butikker.
Hver forhandler har sin egen kolleksjon og derfor har Wonderlands senger ikke samme navn hos de ulike forhandlerne. Pris og tilbud finner du i butikk eller på våre forhandleres nettsider.
Finn frem blant våre kolleksjoner:
Kan jeg kjøpe direkte fra Wonderland?
Vi selger ikke senger direkte fra oss. Wonderlands senger kan du kjøpe hos Bohus, Skeidar, Møbelringen og andre frittstående butikker. Pris og tilbud finner du i butikk eller på forhandlernes nettsider.
Finn frem blant våre kolleksjoner:
Hvorfor har sengene ikke samme navn hos forhandlerne?
Wonderlands senger finner du hos Bohus, Skeidar, Møbelringen og frittstående butikker. Hver forhandler har sin egen kolleksjon og derfor har sengene ulike navn.
Tekstil, design og kombinasjon av pocketfjær og stopningsmateriale kan variere. For å se forskjellene mellom de ulike modellene, kan du se på sengens pocketfjæring, stopning og overmadrass. Ta gjerne utgangspunktet i hvilken pocketfjær sengen har:
- Standard Pocket, 5 vindinger
- Comfort Pocket, 6 vindinger
- Exclusive Pocket, 8 vindinger
- Sensitive Pocket, 11 vindinger
Jo bedre komfortnivå du velger, jo bedre følsomhet, støtte og trykkavlastning gir sengen.
Jeg har søvnproblem og vondt i ryggen. Hvilken seng bør jeg velge?
Wonderlands senger finner du hos Bohus, Skeidar, Møbelringen og frittstående Har du søvnproblem eller ofte vondt i rygg eller nakke, anbefaler vi at du velger en seng med materialer som gir deg de aller beste forutsetningene for god søvn og restitusjon.
For å finne riktig seng hos våre forhandlere kan du se på sengens pocketfjæring, stopning og overmadrass å velge:
Overmadrass med Pulse Latex
Justerbar hoftesone slik at du kan tilpasse sengen til din liggestilling
Exclusive eller Sensitive Pocketfjæring som gir de aller beste forutsetningen for god søvn og restitusjon
Hvilken fasthet skal jeg velge?
De fleste av våre senger tilbys i tre fastheter: medium, fast og ekstra fast. For å finne den fasthet som passer deg, skal du prøve sengen i samme liggestilling som du helst sovner i.
Sover du mest på siden, skal du sjekke at ryggsøylen blir så rett som mulig:
- Hoften skal støttes opp slik at ryggsøylen blir rett.
- Sengens skuldersone skal hjelpe skulderen å komme godt ned i sengen.
Justerbar hoftesone
Med Wonderlands justerbare hoftesone kan du alltid etterjustere sengens fasthet. Det gjør valget av seng og fasthet enklere!
Hvordan velger jeg riktig seng?
De fleste av våre senger tilbys i tre fastheter: medium, fast og ekstra fast. For å fiJo bedre komfortnivå du velger, jo bedre følsomhet, støtte og trykkavlastning gir sengen. For å sammenligne våre senger kan du se på sengens pocketfjæring, stopning og overmadrass.
Pocketfjær
Wonderlands Pocketfjæring tilbys i fire komfortnivåer. På en kontinentalseng kan det være ulike typer av Pocket i hoved- og undermadrassen. Exclusive og Sensitive Pocket er svært eksklusive fjærsystem som gir deg de aller beste forutsetningene for god søvn og restitusjon.
Stopning
Våre senger har stopning i Latex eller Welun. Latex er det mest eksklusive materialet og gir svært god følsomhet og trykkavlastning.
Overmadrass
Wonderlands overmadrasser har Pulse Latex eller Hyperflex. Pulse Latex er et eksklusivt materiale som gir perfekt soveklima.
Fasthet
For å finne fastheten som passer deg, skal du prøve sengen i samme liggestilling du helst sovner i. Sover du mest på siden, skal du sjekke at ryggsøylen blir så rett som mulig. Når du finner en seng som passer deg, skal sengens skuldersone hjelpe skulderen å komme godt ned i sengen. Hoften skal støttes opp slik at ryggsøylen blir rett. Med Wonderlands justerbare hoftesone kan du alltid etterjustere sengens fasthet. Det gjør valget av seng og fasthet enklere!
Butikk, pris og våre modeller
Wonderlands senger finner du på Bohus, Skeidar, Møbelringen og frittstående butikker. Hver forhandler har sin egen kolleksjon og derfor har Wonderlands senger ulike navn hos våre ulike forhandlere. Pris og aktuelle tilbud finner du i butikken eller på forhandlernes nettsider.
I hvilke land kan man kjøpe en Wonderland-seng?
Wonderlands senger selges hos forhandlere i Norge, Danmark, Sverige, Finland og Island.
Her finner du oversikt av butikker med Wonderland-seng:
Justerbar hoftesone gir god søvn
Med Wonderlands justerbare hoftesone, kan du tilpasse sengens fasthet til din kropp. Det gir roligere søvn, med bedre søvnkvalitet og restitusjon.
Sover du helst på siden, er det viktig at ryggsøylen er så rett som mulig. Ved å justere fastheten i hoftesonen, regulerer du hvor dypt hoften synker ned i sengen i forhold til skulderen. Når sengens fasthet passer deg, skal hoften støttes opp slik at ryggsøylen blir rett.
Slik endrer du sengens fasthet
Under sengen finner du skyverne som endrer sengens fasthet.
Du kan justere skyverne når du monterer sengen eller fra undersiden når sengen er montert.
Mykere
Flytt skyverne inn mot midten.
Sengen blir mykere og hoften synker lenger ned.
Fastere
Flytt skyverne ut mot kanten.
Sengen blir fastere og hoften heves.
HC Frame Advanced fjernkontroll
Til Wonderland 613 og 733 Regulerbar seng.
Spesifikasjoner:
- Digital display
- Lysjustering; skjermens lysstyrke dempes automatisk om natten
- 10 språk (norsk, dansk, svensk, finsk, engelsk, tysk, fransk, spansk, koreansk, kinesisk)
- Dag og tid
- Hev og senk rygg- og fotende samtidig eller hver for seg
- Minnefunksjon; lagre opp til fire favorittposisjoner
- Tre knapper for snarveier; lagre favorittfunksjoner
- Knapp for LED-lampe under seng
- Lommelykt; aktiveres ved å riste fjernkontrollen
- Meldinger; «Ha en fin dag» og «God morgen»
- Lagre navn; få personlige meldinger
- 2 stk. AAA-batterier
- Batteriindikator og melding når batterier må byttes
- Tilbakestill til fabrikkinnstilling
- Bluetooth
- PVC-fri
- H: 16 cm, B: 5 cm, D: 1,5 cm
I appen kan du i tillegg:
- Heve og senke rygg- og fotende samtidig eller hver for seg
- Lagre favorittinstillinger
- Sleep timer; sengen justeres til valgt posisjon etter gitt tidsintervall
Koble sengen til fjernkontrollen
Når din regulerbare seng leveres, skal fjernkontrollen allerede være koblet til sengen. Hvis fjernkontrollen ikke fungerer kan du selv koble den sammen med sengen.
- Dra ut stikkontakten til sengen du vil synkronisere. Vent et minutt.
- Sett i stikkontakten. Lyset på motoren vil starte å blinke. Sengen er i synkroniseringsmodus i tre minutter.
- Trykk inn de to øverste knappene til venstre og høyre samtidig på fjernkontrollen. Nå vil lyset gi et langt blink og sengen er synkronisert.
Har du en dobbeltseng og vil koble de to sengene til en og samme fjernkontroll? Koble seng nr. 2 på samme måte som beskrevet ovenfor.
HC Frame Standard fjernkontroll
Til Wonderland 412, 532 og 612 Regulerbar seng.
Spesifikasjoner:
- Hev og senk rygg- og fotende samtidig eller hver for seg
- Barnesikringslås
- Knapp for LED-lampe under seng
- 2 stk. AAA-batterier
- Bluetooth
- PVC-fri
- H: 16 cm, B: 5 cm, D: 1,5 cm
I appen kan du i tillegg:
- Heve og senke rygg- og fotende samtidig eller hver for seg
- Lagre favorittinstillinger
- Sleep timer; sengen justeres til valgt posisjon etter gitt tidsintervall
Koble fjernkontrollen til sengen
Når din regulerbare seng leveres, skal fjernkontrollen allerede være koblet til sengen. Hvis fjernkontrollen ikke fungerer kan du selv koble den sammen med sengen.
- Dra ut stikkontakten til sengen du vil synkronisere. Vent et minutt.
- Sett i stikkontakten. Lyset på motoren vil starte å blinke. Sengen er i synkroniseringsmodus i tre minutter.
- Trykk inn de to øverste knappene samtidig på fjernkontrollen. Nå vil lyset gi et langt blink og sengen er synkronisert.
Har du en dobbeltseng og vil koble de to sengene til en og samme fjernkontroll? Koble seng nr. 2 på samme måte som beskrevet ovenfor.
HC12 Fjernkontroll
Til Wonderland 342 Regulerbar seng.
Spesifikasjoner:
- Hev og senk rygg- og fotende samtidig eller hver for seg
- Knapp for LED-lampe under seng
- 1 stk. CR2032 batteri
- Bluetooth
- PVC-fri
- H: 14 cm, B: 5 cm, D: 1 cm
I appen kan du i tillegg:
- Heve og senke rygg- og fotende samtidig eller hver for seg
Koble fjernkontrollen til sengen
Når din regulerbare seng leveres, skal fjernkontrollen allerede være koblet til sengen. Hvis fjernkontrollen ikke fungerer kan du selv koble den sammen med sengen.
- Dra ut stikkontakten til sengen du vil synkronisere. Vent et minutt.
- Sett i stikkontakten. Lyset på motoren vil starte å blinke. Sengen er i synkroniseringsmodus i tre minutter.
- Trykk inn de to øverste knappene samtidig på fjernkontrollen. Nå vil lyset gi et langt blink og sengen er synkronisert.
Har du en dobbeltseng og vil koble de to sengene til en og samme fjernkontroll? Koble seng nr. 2 på samme måte som beskrevet ovenfor.
Bed Control App til regulerbar seng
Med BED CONTROL APP kan du styre sengen via mobil eller nettbrett.
Appen har de samme funksjonene som fjernkontrollen. I tillegg kan du få flere funksjoner i appen (gjelder til senger med HC Frame Standard eller HC Frame Advanced).
Slik kobler du appen til sengen din:
- Last ned appen i App Store eller Google Play.
- For å få sengen i synkroniseringsmodus, drar du ut stikkontakten til sengen. Vent 1 minutt.
- Sett i stikkontakten. Lyset på motoren under sengen vil starte å blinke. Sengen er nå i synkroniseringsmodus i 3 minutter.
Hvilken ende er hodeende på bunnrammen?
Bunnrammene har ikke en forhåndsdefinert hode- eller fotende. Du kan derfor velge hvilken ende som plasseres som hodeende:
Hvilke madrasser skal plasseres først?
På bunnrammene skal madrasser merket med BASE plasseres. Du finner merkingen på emballasjen eller på madrassens ene side.
Hva er opp og ned på madrassen?
Wonderlands madrasser har skuldersone i begge ender av madrassen og kan derfor vendes alle veier:
Hvordan endrer jeg sengens fasthet?
Med Wonderlands justerbare hoftesone, kan du tilpasse sengens fasthet til din kropp.
Sover du helst på siden, er det viktig at ryggsøylen er så rett som mulig. Ved å justere fastheten i hoftesonen, regulerer du hvor dypt hoften synker ned i sengen i forhold til skulderen. Når sengens fasthet passer deg, skal hoften støttes opp slik at ryggsøylen blir rett. Det gir roligere søvn, med bedre søvnkvalitet og restitusjon.
Slik endrer du sengens fasthet
Under sengen finner du skyverne som endrer sengens fasthet. Du kan justere skyverne når du monterer sengen eller fra undersiden når sengen er montert.
Mykere
Flytt skyverne inn mot midten.
Sengen blir mykere og hoften synker lenger ned.
Fastere
Flytt skyverne ut mot kanten.
Sengen blir fastere og hoften heves.
Arkiv montering
Vendbare madrasser gir samme komfort år etter år
Skuldersone gir mindre trykk mot skulderen
Hvordan vedlikeholder jeg
sengen min?
Hva heter appen til
den regulerbare sengen?
Hvordan monterer jeg sengen?
Hvem kontakter jeg om reklamasjon?
Kan jeg bytte fasthet på madrassen?
Kan sengens latex forårsake latexallergi?
Hvorfor har sengene ulike navn hos forhandlerne?
Hvilken fasthet skal jeg velge?
