Wonderlands 25 års garanti mot fjær- og rammebrudd gjelder brudd på pocketmadrassens stålfjær eller brudd på kontinental- og rammesengens bunnramme.
Gjelder fra kjøpsdato på faktura/kvittering. Garantien gjelder ikke forhold som skyldes manglende eller feilaktig vedlikehold eller for senger brukt i det profesjonelle markedet.
Garantien gjelder ikke:
Rammebrudd på regulerbare senger.
Brudd på rammens trespiler (her gjelder 5 års reklamasjonsrett).
Alle Wonderland-produkter har 5 års reklamasjonsrett mot material- eller produksjonsfeil.
Gjelder fra kjøpsdato på faktura/kvittering. Reklamasjonsretten gjelder ikke forhold som skyldes manglende eller feilaktig vedlikehold eller for senger brukt i det profesjonelle markedet.
Reklamasjonsretten gjelder ikke:
Normal slitasje.
Batterier i fjernkontrollen.
Hvis du bruker tørketrommel eller ikke følger våre vaskeanvisninger.
Pocketmadrassens innertrekk i trikot.
Fordypning under 2 cm på pocketmadrassen.
Fordypning på overmadrass.
Brudd på trespiler ved vektbelastning over 150 kg (gjelder bunnramme 140 cm).
Brudd på trespiler ved vektbelastning over 120 kg (gjelder bunnrammer opp til 120 cm).
Vi har normalt 3-4 ukers levering på våre kontinental- og rammesenger.
Vi tilbyr også ekspressmodeller som produseres på 5 dager og sendes deretter til butikken din. Våre regulerbare senger har normalt 4-5 ukers leveringstid.
Ta kontakt med butikken hvis du har spørsmål om leveringsdato.
Det er heldigvis sjelden vi mottar reklamasjoner på våre senger. Hvis du likevel har noe å reklamere på skal du ta kontakt med butikken der du kjøpte sengen.
Butikken vil opprette en reklamasjonssak og sende den videre til Wonderland for vurdering. For å gjøre prosessen smidigere, anbefaler vi at du forbereder følgende før du sender inn reklamasjonen:
Sjekk om kjøpet er innenfor reklamasjonsretten på 5 år (reguleres av forbrukerkjøpsloven) eller garantivilkår for 25 års garanti mot fjær- og rammebrudd.
Legg ved kjøpskvitteringen. Hvis du ikke har den, kan butikken finne nødvendig informasjon ved hjelp av ditt etternavn eller telefonnummer.Legg ved kjøpskvitteringen. Hvis du ikke har den, kan butikken finne nødvendig informasjon ved hjelp av ditt etternavn eller telefonnummer.
Gjør reklamasjonsårsaken tydelig. Legg ved bilder (eventuelt lyd/video) og en beskrivelse. Hvis reklamasjonen gjelder madrassen, husk å ta av overmadrassen og eventuelle trekk før du tar bilder. Bruk gjerne rette gjenstander (som kosteskaft eller linjal) for å illustrere problemet.
Det tar alltid tid å venne seg til en ny seng, så det er viktig at du venter 3-4 uker før du eventuelt bytter til en annen fasthet på madrassen.
Hvis du føler at du har kjøpt en for fast eller for myk madrass, tilbyr de fleste av våre forhandlere ombyttegaranti i en begrenset tidsperiode etter kjøp. Ta kontakt med butikken der du kjøpte sengen og spør om muligheter for å bytte til en annen fasthet.
Endre fastheten med sengens justerbar hoftesone
Hvis du har kjøpt en Wonderlandseng med justerbar hoftesone, kan du alltid etterjustere sengens fasthet slik at den passer deg og din liggestilling.
Med BED CONTROL app kan du justere den regulerbare sengen via mobil og nettbrett.
Appen har de samme funksjonene som fjernkontrollen. I tillegg kan du få flere funksjoner i appen (gjelder til senger med HC Frame Standard eller HC Frame Advanced).
Når din regulerbare seng leveres, er fjernkontrollen allerede koblet til sengen. Hvis fjernkontrollen ikke fungerer kan du selv koble den sammen med sengen.
Våre regulerbare senger leveres med en trådløs fjernkontroll. Hvilken variant som følger med akkurat din modell og hvilke funksjoner den har, finner du her:
De fleste av våre senger tilbys i tre fastheter: medium, fast og ekstra fast. Jo bedre komfortnivå du velger, jo bedre følsomhet, støtte og trykkavlastning gir sengen. For å sammenligne våre senger kan du se på sengens pocketfjæring, stopning og overmadrass.
Pocketfjær
Wonderlands Pocketfjæring tilbys i flere komfortnivåer. På en kontinentalseng kan det være ulike typer av Pocket i hoved- og undermadrassen. Exclusive, SoftTouch og Sensitive Pocket er svært eksklusive fjærsystem som gir deg de aller beste forutsetningene for god søvn og restitusjon.
Stopning
Våre senger har stopning i SkyTex®, Latex eller Welun. Latex og SkyTex er de mest eksklusive materialene som gir svært god følsomhet og trykkavlastning.
Overmadrass
Wonderlands overmadrasser har Pulse Latex eller Hyperflex. Pulse Latex er et eksklusivt materiale som gir perfekt soveklima.
Fasthet
For å finne fastheten som passer deg, skal du prøve sengen i samme liggestilling du helst sovner i. Sover du mest på siden, skal du sjekke at ryggsøylen blir så rett som mulig. Når du finner en seng som passer deg, skal sengens skuldersone hjelpe skulderen å komme godt ned i sengen. Hoften skal støttes opp slik at ryggsøylen blir rett.
Med Wonderlands justerbare hoftesone kan du alltid finjustere sengens fasthet. Det gjør valget av seng og fasthet enklere!
Butikk, pris og våre modeller
Wonderlands senger finner du på Bohus, Skeidar, Møbelringen og frittstående butikker. Hver forhandler har sin egen kolleksjon og derfor har Wonderlands senger ulike navn hos våre ulike forhandlere. Pris og aktuelle tilbud finner du i butikken eller på forhandlernes nettsider. Se våre forhandlere her.
Jo bedre komfortnivå du velger, jo bedre følsomhet, støtte og trykkavlastning gir sengen.
Har du problem med søvn, vondt i rygg eller trenger ekstra god restitusjon, anbefaler vi at du velger en seng med Exclusive, SoftTouch eller Sensitive Pocket.
Wonderlands senger finner du på Bohus, Skeidar, Møbelringen og frittstående butikker.
Hver forhandler har sin egen kolleksjon og derfor har Wonderlands senger ikke samme navn hos de ulike forhandlerne. Pris og tilbud finner du i butikk eller på våre forhandleres nettsider.
Vi selger ikke senger direkte fra oss.Wonderlands senger kan du kjøpe hosBohus, Skeidar, Møbelringen og andre frittstående butikker. Pris og tilbud finner du i butikk eller på forhandlernes nettsider.
Wonderlands senger finner du hos Bohus, Skeidar, Møbelringen og frittstående butikker. Hver forhandler har sin egen kolleksjon og derfor har sengene ulike navn.
Tekstil, design og kombinasjon av pocketfjær og stopningsmateriale kan variere. For å se forskjellene mellom de ulike modellene, kan du se på sengens pocketfjæring, stopning og overmadrass. Ta gjerne utgangspunktet i hvilken pocketfjær sengen har:
Standard Pocket, 5 vindinger
Comfort Pocket, 6 vindinger
Exclusive Pocket, 8 vindinger
SoftTouch Pocket, 8 vindinger
Sensitive Pocket, 11 vindinger
Jo bedre komfortnivå du velger, jo bedre følsomhet, støtte og trykkavlastning gir sengen.
Har du ofte søvnproblem eller vondt i rygg eller nakke, anbefaler vi at du velger en seng med materialer som gir deg de aller beste forutsetningene for god søvn og restitusjon.
For å finne riktig seng hos våre forhandlere kan du se på sengens pocketfjæring, stopning og overmadrass å velge:
Overmadrass med Pulse Latex.
Justerbar hoftesone slik at du kan tilpasse sengen til din liggestilling.
Exclusive, SoftTouch eller Sensitive Pocket som gir de aller beste forutsetningene for god søvn og restitusjon.
I SENGEGUIDEN finner du tips og veiledning til våre modeller:
De fleste av våre senger tilbys i tre fastheter: medium, fast og ekstra fast. For å finne den fasthet som passer deg, skal du prøve sengen i samme liggestilling som du helst sovner i.
Sover du mest på siden, skal du sjekke at ryggsøylen blir så rett som mulig:
Hoften skal støttes opp slik at ryggsøylen blir rett.
Sengens skuldersone skal hjelpe skulderen å komme godt ned i sengen.
Justerbar hoftesone
Med Wonderlands justerbare hoftesone kan du alltid finjustere sengens fasthet. Det gjør valget av seng og fasthet enklere!
Hvis du har problemer med fjernkontrollen, motoren eller har strømbrudd, kan du justere sengen manuelt ved hjelp av den mekaniske nødsenkingsfunksjonen.
Bruk unbrakonøkkelen som du finner på motoren under sengen.
Heve og senke nakke, rygg og ben samtidig eller hver for seg.
Lagre favorittposisjoner.
Sleep Timer; sengen justeres automatisk til valgt posisjon etter et angitt tidsintervall.
Koble sengen til fjernkontrollen:
Når din regulerbare seng leveres, er fjernkontrollen allerede koblet til sengen. Hvis fjernkontrollen ikke fungerer kan du selv koble den sammen med sengen.
Dra ut stikkontakten til sengen og vent et minutt.
Sett i stikkontakten igjen. Et lys på motoren (under sengen) begynner å blinke, noe som betyr at den er klar til å kobles til.
Trykk inn de to øverste knappene på fjernkontrollen (venstre/høyre) samtidig.
Fjernkontrollen er tilkoblet når en blå sirkel med et sjekkmerke vises på displayet.
Har du en dobbeltseng og vil koble de to sengene til en og samme fjernkontroll? Koble seng nr. 2 på samme måte som beskrevet ovenfor.
Written by adminMarie, mars 04th, 2024 | No Comments »
Når din regulerbare seng leveres, er fjernkontrollen allerede koblet til sengen. Hvis fjernkontrollen ikke fungerer kan du selv koble den sammen med sengen.
Dra ut stikkontakten til sengen og vent et minutt.
Sett i stikkontakten igjen. Et lys på motoren (under sengen) begynner å blinke, noe som betyr at den er klar til å kobles til.
Trykk inn de to øverste knappene på fjernkontrollen (venstre/høyre) samtidig.
Har du en dobbeltseng og vil koble de to sengene til en og samme fjernkontroll? Koble seng nr. 2 på samme måte som beskrevet ovenfor.
Written by adminMarie, mars 04th, 2024 | No Comments »
Når din regulerbare seng leveres, er fjernkontrollen allerede koblet til sengen. Hvis fjernkontrollen ikke fungerer kan du selv koble den sammen med sengen.
Dra ut stikkontakten til sengen og vent et minutt.
Sett i stikkontakten igjen. Et lys på motoren (under sengen) begynner å blinke, noe som betyr at den er klar til å kobles til.
Trykk inn de to øverste knappene på fjernkontrollen samtidig.
Har du en dobbeltseng og vil koble de to sengene til en og samme fjernkontroll? Koble seng nr. 2 på samme måte som beskrevet ovenfor.
Fjernkontroll til 342
Written by adminMarie, mars 04th, 2024 | No Comments »
Med BED CONTROL APP kan du justere sengen via mobil eller nettbrett.
Appen har de samme funksjonene som fjernkontrollen. I tillegg kan du appen gi deg flere funksjoner (gjelder kun senger med HC Frame Standard eller Advanced fjernkontroll).
Bunnrammene til våre kontinental- og rammesenger har ikke en forhåndsdefinert hode- eller fotende. Du kan derfor velge hvilken ende som plasseres som hodeende:
Sengens materiale spiller en viktig rolle når det gjelder både komfort og holdbarhet. Ved å følge de enkle vedlikeholdsråd nedenfor, vil du forlenge produktets levetid ytterligere og beholde de gode produktegenskapene lengst mulig.
Støvsug madrassene jevnlig.
Latex skal ikke utsettes for direkte sollys. Behold derfor alltid trekket på hvis du henger overmadrassen ut til lufting.
Sengens materiale spiller en viktig rolle når det gjelder både komfort og holdbarhet. Ved å følge de enkle vedlikeholdsråd nedenfor, vil du forlenge produktets levetid ytterligere og beholde de gode produktegenskapene lengst mulig.
Støvsug madrassene jevnlig.
Latex skal ikke utsettes for direkte sollys. Behold derfor alltid trekket på hvis du henger overmadrassen ut til lufting.
Sengens materiale spiller en viktig rolle når det gjelder både komfort og holdbarhet. Ved å følge de enkle vedlikeholdsråd nedenfor, vil du forlenge produktets levetid ytterligere og beholde de gode produktegenskapene lengst mulig.
Støvsug madrassene jevnlig.
Latex skal ikke utsettes for direkte sollys. Behold derfor alltid trekket på hvis du henger overmadrassen ut til lufting.